الأسئلة المتكررة

جمعنا لكم إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعاً لمساعدتكم على التسوق بسهولة ووضوح.

اختاروا المنتج المطلوب، ثم اضغطوا على زر الطلب وأدخلوا الاسم ورقم الهاتف والعنوان بشكل صحيح، وبعدها أكملوا الطلب.

بعد تسجيل الطلب، سنتواصل معكم عبر الهاتف أو وسيلة التواصل المتاحة لتأكيد المنتج ومعلومات التوصيل قبل الشحن.

نعم، نوفر خدمة التوصيل إلى مختلف مدن ومناطق المملكة العربية السعودية. وقد تحتاج بعض المناطق البعيدة إلى مدة إضافية.

تستغرق مدة التوصيل عادة من 2 إلى 7 أيام عمل بعد تأكيد الطلب، وقد تختلف حسب المدينة وظروف شركة الشحن.

طريقة الدفع المتوفرة حالياً هي الدفع عند الاستلام، ولا تحتاجون إلى الدفع المسبق عند تسجيل الطلب.

يتم توضيح رسوم الشحن، إن وجدت، قبل تأكيد الطلب. ولن تتم إضافة أي رسوم غير معلنة بعد تأكيده.

نعم، يمكن تعديل أو إلغاء الطلب قبل شحنه. يرجى التواصل معنا في أقرب وقت وإرسال رقم الطلب.

نعم، يمكن تقديم الطلب خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام وفق الشروط الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع .

يرجى تصوير المنتج والتواصل معنا مع إرسال رقم الطلب، وسنعمل على معالجة المشكلة في أقرب وقت ممكن.

لم تجدوا إجابة عن سؤالكم؟ تواصلوا معنا عبر:
khalijnastore.ma@gmail.com